1. Quem somos
A responsável pelo tratamento dos dados é J. V. MILHOMENS, nome fantasia JONCELL, inscrita no CNPJ sob o nº 29.124.522/0001-87.
Endereço: Av. Eça de Queirós Lages de Mesquita, 583, Loja, Bela Vista, Itaituba - PA, CEP 68180-220.
Contato: (93) 99123-0921 ou joncell@joncell.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato por WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram ou presencialmente, como:
- nome e dados de contato;
- informações sobre o aparelho, defeito relatado e serviço solicitado;
- fotos, vídeos ou documentos necessários ao diagnóstico e ao acompanhamento do serviço;
- mensagens e histórico de atendimento;
- dados necessários à emissão de comprovantes e ao cumprimento de obrigações legais.
O site não possui cadastro de usuário nem formulário de pagamento. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Para que usamos os dados
- responder dúvidas e solicitações;
- elaborar orçamentos, executar e acompanhar serviços;
- identificar aparelhos e registrar seu estado de conservação;
- manter comunicação sobre diagnóstico, autorização, andamento e entrega;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- prevenir fraudes e proteger clientes, equipamentos e a própria empresa;
- operar canais oficiais de atendimento, inclusive WhatsApp e demais serviços da Meta.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo cliente, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para exercício regular de direitos, com base em legítimo interesse quando aplicável, ou mediante consentimento quando essa for a base adequada.
5. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores que apoiam o atendimento e a operação, como serviços de hospedagem, e-mail, contabilidade, suporte técnico, WhatsApp, Instagram e outros produtos da Meta, além do Google Maps exibido no site.
Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos.
6. Cookies e serviços externos
A JonCell não utiliza cookies próprios para criar perfis de publicidade neste site. Recursos externos, como o mapa do Google e links para WhatsApp e Instagram, podem utilizar tecnologias e dados de acesso conforme as políticas de seus respectivos fornecedores.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail joncell@joncell.com.br ou pelo telefone (93) 99123-0921. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.